Ứng dụng công nghệ thông tin là gì? Ứng dụng công nghệ thông tin và yêu cầu về ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm được quy định như thế nào?
Ứng dụng công nghệ thông tin là gì? Ứng dụng công nghệ thông tin và yêu cầu về ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm được quy định như thế nào?
Luật sư cho tôi hỏi: Tôi đang tìm hiểu để tham gia bảo hiểm tại một doanh nghiệp bảo hiểm và thấy họ cho phép đăng ký hợp đồng, thanh toán phí và tra cứu thông tin hoàn toàn trên ứng dụng điện tử. Tôi nghe nói đây là việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm. Tuy nhiên tôi chưa hiểu rõ khái niệm này theo quy định pháp luật là gì? Vậy ứng dụng công nghệ thông tin là gì và việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm phải đáp ứng những yêu cầu nào theo quy định hiện hành? Mong luật sư giải đáp giúp tôi, xin cảm ơn.
MỤC LỤC
1. Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm được quy định ra sao?
Trả lời:
1. Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm được quy định ra sao?
Sự phát triển của công nghệ thông tin đã tạo ra nhiều cơ hội để đổi mới phương thức hoạt động của thị trường bảo hiểm, vì vậy pháp luật đã quy định cụ thể về việc ứng dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực này. Chi tiết tại Điều 12 Luật Kinh doanh bảo hiểm 2022 như sau:
“Điều 12. Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm
1. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhằm mục đích sau đây:
a) Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh bảo hiểm, bao gồm: xây dựng, thiết kế sản phẩm bảo hiểm, đánh giá rủi ro, thẩm định, giao kết hợp đồng, quản lý hợp đồng, giám định tổn thất, giải quyết bồi thường, trả tiền bảo hiểm; quản trị doanh nghiệp và phương thức cung cấp dịch vụ, sản phẩm bảo hiểm;
b) Hiện đại hóa công tác thống kê, báo cáo; cắt giảm thủ tục hành chính; xây dựng hệ thống công nghệ thông tin và cơ sở dữ liệu về hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhằm phục vụ công tác quản lý, giám sát, phân tích, dự báo về thị trường bảo hiểm và phòng, chống gian lận bảo hiểm.
2. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm phải tuân thủ quy định của Luật này, pháp luật về giao dịch điện tử, công nghệ thông tin, an ninh mạng, phòng, chống rửa tiền và quy định khác của pháp luật có liên quan.
3. Chính phủ quy định những vấn đề mới phát sinh liên quan đến ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm. ”
Theo đó, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh bảo hiểm, bao gồm các hoạt động như xây dựng, thiết kế sản phẩm bảo hiểm, đánh giá rủi ro, thẩm định, giao kết hợp đồng, quản lý hợp đồng, giám định tổn thất, giải quyết bồi thường, trả tiền bảo hiểm; quản trị doanh nghiệp và phương thức cung cấp dịch vụ, sản phẩm bảo hiểm.
Bên cạnh đó, việc ứng dụng công nghệ thông tin còn nhằm hiện đại hóa công tác thống kê, báo cáo; cắt giảm thủ tục hành chính; xây dựng hệ thống công nghệ thông tin và cơ sở dữ liệu về hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhằm phục vụ công tác quản lý, giám sát, phân tích, dự báo về thị trường bảo hiểm và phòng, chống gian lận bảo hiểm.
Quy định này thể hiện vai trò quan trọng của công nghệ thông tin trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp bảo hiểm cũng như tăng cường khả năng quản lý và giám sát của cơ quan nhà nước đối với thị trường bảo hiểm.
Không những vậy, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm phải tuân thủ quy định của Luật này, pháp luật về giao dịch điện tử, công nghệ thông tin, an ninh mạng, phòng, chống rửa tiền và các quy định khác của pháp luật có liên quan. Điều này nhằm bảo đảm rằng việc ứng dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực bảo hiểm được thực hiện đúng quy định pháp luật, bảo đảm an toàn thông tin, bảo mật dữ liệu và phòng ngừa các hành vi vi phạm pháp luật.
Pháp luật cũng ghi nhận Chính phủ có trách nhiệm quy định những vấn đề mới phát sinh liên quan đến ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm, từ đó tạo cơ sở pháp lý để Nhà nước kịp thời điều chỉnh và bổ sung các quy định phù hợp với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và thực tiễn hoạt động kinh doanh bảo hiểm.
Như vậy, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm được pháp luật quy định rõ về mục đích ứng dụng, yêu cầu tuân thủ pháp luật và thẩm quyền quản lý của Nhà nước. Những quy định này góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực bảo hiểm, nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp bảo hiểm, đồng thời tăng cường công tác quản lý và giám sát thị trường bảo hiểm.
2. Yêu cầu về ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm được quy định như thế nào?
Để bảo đảm việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm được thực hiện hiệu quả và an toàn, pháp luật đã nêu rõ các yêu cầu cụ thể đối với hệ thống công nghệ thông tin của các doanh nghiệp bảo hiểm tại Điều 13 Luật Kinh doanh bảo hiểm 2022 được sửa đổi bởi Luật Sửa đổi bổ sung một số điều của Luật Kinh doanh bảo hiểm 2025như sau:
"Điều 13. Yêu cầu về ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm
Doanh nghiệp bảo hiểm, doanh nghiệp tái bảo hiểm, chi nhánh nước ngoài tại Việt Nam, doanh nghiệp môi giới bảo hiểm chủ động thiết lập, duy trì và vận hành hệ thống công nghệ thông tin phù hợp với quy mô hoạt động và đáp ứng yêu cầu tối thiểu sau đây:
1. Có hệ thống máy chủ, hệ thống phần mềm và các giải pháp kỹ thuật để cập nhật, thống kê, xử lý, lưu trữ thông tin đáp ứng yêu cầu quản lý hoạt động kinh doanh bảo hiểm, đáp ứng yêu cầu an ninh mạng;
2. Có hệ thống công nghệ thông tin tạo thuận lợi cho việc điều hành, kiểm soát rủi ro của doanh nghiệp và công tác kiểm tra, giám sát của cơ quan quản lý;
3. Có giải pháp về công nghệ thông tin để dự phòng thảm họa và bảo đảm không bị gián đoạn hoạt động kinh doanh.”
Theo đó, Doanh nghiệp bảo hiểm, doanh nghiệp tái bảo hiểm, chi nhánh nước ngoài tại Việt Nam, doanh nghiệp môi giới bảo hiểm chủ động thiết lập, duy trì và vận hành hệ thống công nghệ thông tin phù hợp với quy mô hoạt động và đáp ứng 03 yêu cầu tối thiểu gồm:
- Có hệ thống máy chủ, hệ thống phần mềm và các giải pháp kỹ thuật để cập nhật, thống kê, xử lý, lưu trữ thông tin đáp ứng yêu cầu quản lý hoạt động kinh doanh bảo hiểm, đáp ứng yêu cầu an ninh mạng;
- Có hệ thống công nghệ thông tin tạo thuận lợi cho việc điều hành, kiểm soát rủi ro của doanh nghiệp và công tác kiểm tra, giám sát của cơ quan quản lý;
- Có giải pháp về công nghệ thông tin để dự phòng thảm họa và bảo đảm không bị gián đoạn hoạt động kinh doanh.
Như vậy, pháp luật đã xác định rõ các yêu cầu đối với việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm, bao gồm yêu cầu về hệ thống kỹ thuật, hệ thống quản lý và kiểm soát rủi ro, cũng như giải pháp dự phòng nhằm bảo đảm hoạt động liên tục của doanh nghiệp. Những nội dung này góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp bảo hiểm, đồng thời bảo đảm an toàn hệ thống và tăng cường hiệu quả quản lý nhà nước đối với thị trường bảo hiểm.
Trân trọng./.